| 자주묻는 질문 |
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| 「既に登録されている電話番号」だと表示されます。 |
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dongpickのLINEアカウントをにお問い合わせ下さい。
ラインアカウント: https://line.me/R/ti/p/@dongpick?from=page&searchId=dongpick |
| 会員登録をしたのですが、連絡が来ない場合。 |
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| 暗証番号を忘れた場合。 |
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| 店舗を持つ個人事業主のみが申請できるのでしょうか？ |
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いいえ。フォロワーを持つバイヤーやオンラインショップを運営している方も申請できます。 |
| 会員登録は無料ですか？ |
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はい。 dongpickではご利用料金を頂きません。 |
| 商品の詳細情報が見れません。 |
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会員登録後、閲覧可能です。
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| 購入金額はいつ支払うのでしょうか？ |
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商品購入料金と配送料金などは購入申請後、先払い頂く必要があります。 |
| 少量購入も可能でしょうか？ |
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はい。ドンピックでは1枚からでも仕入れ可能です。 仕入れ代行の場合2枚購入が必要な商品に関しましては、2枚購入をご要望しております。 |
| 注文をキャンセルしたいです。 |
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| その他の質問はどこにすればいいですか？ |
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| 会社名を変えたいです。 |
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MYPAGE→MOREに入ると修正可能です または、dongpickのLINEアカウントをにお問い合わせ下さい。 ラインアカウント: https://line.me/R/ti/p/@dongpick?from=page&searchId=dongpick |
| 会員を退会したいです。 |
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MYPAGEから会員退会を申請できます。 |
| ログインができない場合。 |
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| 配送期間はどれくらいですか？ |
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配送期間はドンピック事務局出発後、営業日基準5-7日以内にお客様の元へ到着します。 日本までの配送期間は天候・時期によって変更する可能性があります。 |
| 配送料金について |
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| 商品に傷などがある場合。 |
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| 口座番号の情報を教えて下さい。 |
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ATM支払いの場合
銀行名: 楽天銀行 支店名: 第三営業支店 視点番号: 253 口座番号: 7373795 口座名義: カ）ベイシアン PAYPAL支払い https://paypal.me/dongpick?country.x=KR&locale.x=ko_KR |
| 参考上代などはありますでしょうか？ |
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ご質問ありがとうございます。 参考上代に関しては、こちらで設定してはいません。 しかし、個人事業主様の利益などを考慮すると、最低でも仕入れ価格の1.8倍での販売を推奨しております。 |
| 在庫に関して |
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お客様が商品を注文しても卸業者に在庫がなくて配送が遅延/注文キャンセルされる場合がございます 詳しくはdongpickのLINEアカウントをにお問い合わせ下さい。 ラインアカウント: https://line.me/R/ti/p/@dongpick?from=page&searchId=dongpick |
| 配送の追跡番号について |
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配送後、お客様に追跡サイトを共有します 詳しくはdongpickのLINEアカウントをにお問い合わせ下さい。 ラインアカウント: https://line.me/R/ti/p/@dongpick?from=page&searchId=dongpick |
| 注文時間について |
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注文はいつでも可能です。 午後５時半に仕入れの注文書を作成しますので 当日仕入れをご希望の方は午後6時までに入金して頂けますと幸いでございます。 |
| 関税・消費税・手数料について |
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関税: 商品の合計金額の10% 消費税: (商品の合計金額+関税代金)の10% 手数料: 商品の合計金額の15% となります
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